・商品購入に関して	・修理に関して
・メンテナンスに関して	・取材、衣装協力に関して
・各種連絡先に関して

【商品購入に関して】

商品発送後、追加商品が見つかった場合は、追加注文出来ますか？
申し訳ありませんが、商品発送後の追加注文は、別発送になります。送料、代引き手数料は別途掛かりますので、追加される場合は所定の手続きをお願いします。

完売していた商品やカタログ等に以前掲載していた再入荷はしますか？
商品によって、再入荷商品もございます。完売等の商品につきましては、ご希望があれば、お取り寄せも可能です。全カタログ掲載商品も同様に取り寄せ可能です。

カタログ以外の商品は見る事が出来ますか？
可能です。楽天オンラインストア、掲載雑誌広告にてご覧下さい。
楽天オンラインストアはこちら / 掲載雑誌はこちら

商品をプレゼント用にラッピングは出来ますか？
お受けしております。通信販売、オンラインストアでもご利用できます。スタッフにお気軽にお申し付け下さい。

【修理に関して】

修理は出来ますか？
当店で購入の商品は、お受けしております。まずは、どの様な状態なのかご連絡下さい。ご連絡を頂いた後、修理期間の確認と、お見積もりをさせて頂きます。修理は、通信販売でも可能ですので、お気軽にお問い合わせ下さい。
※状態により、お受け出来ない場合がございますので、ご了承下さい。
修理内容例:
1.ペンダントヘッド、リング、ブレスレットの石取れ、または石の入れ替え
2.ネックレスやブレスレットの切れ、延長や縮尺
3.リングのサイズ直し
4.ペンダントヘッドのバチカン（ネックレスを通す箇所）修理、交換
※上記以外にもお困りの点がございましたら、お気軽にご相談下さい。

【メンテナンスに関して】

ジュエリーの手入れ方法は？
お買い上げ頂いた商品、または、すでにご愛用のジュエリー等をより長く、よりキレイにお使い頂くためには定期的なメンテナンスが必要となります。そこで、メンテナンスには各種専用クリーナーやポリシングクロスのご使用をオススメ致します。どちらともご自宅等で簡単にお使い頂けますので是非お試し下さい。また、AVALANCHE各店では、いつでも無料クリーニングを行っております。汚れがひどい場合は、有料で海外クリーニングも可能ですので、お気軽にお問い合わせ下さい。 →クリーナーはこちら

シルバー製のジュエリーは、海や温泉等でも着用していても平気ですか？
海での着用は、変色する可能性がありますので、なるべくお避け頂く方が良いです。温泉での着用は、変色等の可能性が高いので、必ず控えて下さい。やむ得ずご使用された場合は、専用クリーナー等で塩分や温泉の成分を綺麗に洗い流す事の処置をして下さい。なお、汗や香水等が付着した場合も定期的に汚れを洗浄して、十分に水気を拭き取ってからご使用下さい。

【取材、衣装協力に関して】

AVALANCHEのジュエリー、オリジナルアパレルブランド（KRHYME DENIMなど）雑誌、TVなどの撮影で使用する場合どこに連絡すればいいか？
店舗取材・商品撮影などをご希望される場合はお電話でご連絡下さい。企画広報担当が承ります。連絡先は『各種連絡先』の項目をご覧下さい。 リースの際は当社との契約事項がございます。詳しくはお問い合わせください。

【各種連絡先に関して】

【通信販売】 AVALANCHE 横浜本店　TEL： 045-260-8350
【オンラインストア】 www.rakuten.ne.jp/avalanche
【修理】ご購入店舗に、まずはご連絡を下さい。 店舗紹介はこちら
【カタログ請求】 無料カタログ請求ダイヤル　 TEL：0120-956-455　カタログ請求フォームはこちら
【取材、衣装協力】 AVALANCHE本社事務所　TEL：045-227-7410　
　　E-mail：kikaku@avalanche-jp.com 　担当：久我